Политика конфиденциальности

1. О сервисе и связи с нами

Настоящая политика действует для сайта https://branddiscoverers.com/. Обработку информации в рамках сервиса организует администрация проекта Brand Discoverers. По вопросам данных, исправления информации и удаления обращайтесь через личную тикет-систему: https://branddiscoverers.com/support. Для создания обращения не нужны кошелёк, оплата или пароль доступа к главной странице.

2. Какие данные используются

Для работы предложений используются название проекта, адрес сайта, поисковый запрос, параметры заказа, публичный адрес кошелька и сведения о платеже. Для учёта участия используются случайный идентификатор браузера, публичный адрес кошелька, сведения о выполнении задания, тип устройства и регион. Для защиты от повторных заявок сохраняется хеш IP-адреса; обычные технические журналы сервера могут содержать исходный IP-адрес.

В поддержке сохраняются тема, категория и текст обращения, сообщения сторон, время отправки, отметки о прочтении и случайный идентификатор доступа к переписке. После входа через Base Account обращение связывается с публичным адресом подтверждённого кошелька, чтобы переписка была доступна на других устройствах. Не отправляйте в тикеты пароли, банковские коды, seed-фразы, приватные ключи и сведения о других людях, которые не нужны для решения вопроса. Сервис не запрашивает паспорт, фотографию документа или реквизиты банковской карты.

3. Для чего нужны данные

Данные используются для оформления и исполнения заказа, публикации предложения, проверки оплаты и участия, предотвращения повторных заявок и злоупотреблений, связи через поддержку, рассмотрения возвратов и выполнения законных обязанностей. Мы не продаём содержимое обращений и не используем его для рекламных рассылок.

Обработка, необходимая для заказа или участия, связана с исполнением соглашения. Добровольная передача информации в поддержку оформляется отдельным согласием перед отправкой обращения. Когда обработка обязательна по применимому закону, используется соответствующее законное основание.

4. Cookie и данные браузера

Необходимые cookie сохраняют язык интерфейса, доступ к закрытой части сайта и доступ к личным тикетам. Cookie языка и поддержки действуют до одного года, cookie доступа к закрытой части — до 12 часов. Сессия подтверждённого кошелька действует до 24 часов; для входа сохраняются одноразовый запрос подписи и хеш случайного идентификатора сессии. Локальное хранилище браузера используется для языка, идентификатора участника и восстановления незавершённой работы с предложением. Для гостя удаление cookie поддержки лишает этот браузер доступа к переписке. Обращения, связанные с подтверждённым Base Account, доступны после входа с тем же кошельком на другом устройстве; после выхода cookie гостя не открывает эти обращения. Необязательные рекламные cookie в рамках описанных функций не устанавливаются.

5. Кто может получить информацию

Доступ предоставляется сотрудникам поддержки и техническим исполнителям в объёме, необходимом для их работы. Платёжным и инфраструктурным сервисам передаются сведения, необходимые для выполнения выбранной операции. Запрос курса Rapira содержит валютную пару и не включает текст ваших тикетов. При использовании Base Account и блокчейна применяются также правила соответствующих внешних сервисов.

Сведения о переводах и адресах в публичном блокчейне доступны независимо от сайта; администрация не может удалить запись из блокчейна. В карточках предложений публикуются сведения о проекте и условиях задания. Тексты тикетов, идентификаторы доступа и IP-хеши публично не размещаются. Предоставление информации по законному требованию возможно в предусмотренном законом объёме.

6. Сроки хранения и защита

Информация хранится столько, сколько необходимо для заказа, поддержки, разрешения спора и выполнения законных требований. Закрытые тикеты удаляются из рабочей базы по истечении 180 дней после последнего обновления при очередной обработке обращений. Пока вопрос открыт, переписка сохраняется для его решения. Резервные копии используются для восстановления сервиса, а не для повторного использования удалённых обращений.

Используются HTTPS, разграничение доступа и непубличные идентификаторы переписки. В базе поддержки хранится хеш идентификатора доступа. Абсолютную безопасность передачи через интернет гарантировать невозможно; при выявлении нарушения принимаются меры, предусмотренные применимыми требованиями.

7. Ваши права

Через тикет с категорией «Персональные данные» можно запросить сведения об обработке, исправление, ограничение или удаление информации, а также отозвать согласие. Для защиты переписки может потребоваться подтверждение связи с обращением или кошельком; приватные ключи для этого не нужны. Отзыв согласия не отменяет законность предшествующей обработки. Если часть информации необходимо хранить по закону или для исполнения обязательств, мы сообщим об этом и ограничим её использование соответствующей целью.

8. Изменения

Актуальная редакция постоянно доступна по адресу https://branddiscoverers.com/privacy. Существенные изменения публикуются с новой датой. Новые цели обработки, для которых требуется согласие, не вводятся задним числом.